Politica de confidențialitate – senex.ro
1. Introducere
Respectăm confidențialitatea datelor tale. Prezenta politică explică ce date colectăm, de ce, cum le folosim și care sunt drepturile tale.
2. Operatorul de date
FINSMART BPO SRL (CUI RO45244560) administrează website-ul senex.ro. Contact general: suport@senex.ro.
3. Ce date colectăm
- Date de contact: nume, email, adresă de livrare, telefon (când plasezi o comandă sau ne scrii).
- Date tranzacționale: produse comandate, valoare, modalitate de plată.
- Date tehnice minime: cookies necesare funcționării, IP aproximativ/anonimizat, device & browser (pentru securitate și statistică de bază).
4. De ce le colectăm (scopuri)
- Procesarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale.
- Asistență clienți și comunicări legate de comandă.
- Îmbunătățirea funcționării site-ului și prevenirea fraudelor.
5. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) – pentru comenzi și livrare.
- Obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR) – documente contabile/fiscale.
- Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – securitatea site-ului, prevenirea fraudelor.
- Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) – doar unde este cazul (ex.: marketing opțional).
6. Stocare și securitate
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau conform termenelor legale. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor.
7. Partajarea datelor
Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizori esențiali: procesatori de plăți, servicii de curierat, contabilitate și servicii IT – strict pentru îndeplinirea comenzii și obligațiilor legale.
8. Drepturile tale
- Dreptul de acces, rectificare, ștergere (în limitele legii).
- Restricționare/opunere la prelucrare și portabilitate.
- Retragerea consimțământului (unde se aplică) fără a afecta legalitatea anterioară.
- Plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.
9. Cookie-uri pe scurt
Folosim cookie-uri necesare și, opțional, cookie-uri de analiză pentru îmbunătățirea serviciilor. Poți controla preferințele din setările browserului.
10. Contact
Întrebări despre date? Scrie-ne la suport@senex.ro. Dacă este numit un responsabil cu protecția datelor (DPO), îl vom indica aici: —.